Встроенные инструменты email-рассылок в Битрикс24 решают типовые задачи — сформировать сегмент, загрузить список, отправить письма. Но как только клиентская база переваливает за 10–20 тысяч адресов, система начинает «задыхаться»: письма отправляются сутками, доходят нестабильно, статистика сыпется.
У нас был кейс, где письма 100к адресатам шли больше недели. Частично доходили, частично — терялись. Клиенту нужна была скорость, стабильность и контроль.
Решили задачу через доработку модуля маркетинга
- Разработали собственную очередь обработки email-рассылок внутри Битрикс24.
- Обеспечили распределенную и стабильную отправку писем по крупной базе без подвисаний и потерь.
- Подключили внешние сервисы рассылок (например, SendSay) через API — теперь можно масштабироваться без ограничений.
- Настроили логирование отправок — отправитель может проверить статус отправки и убедиться в успешной доставке сообщений.
В результате:
— Рассылка на 100к адресов выполняется за 2–4 часа.
— Ни одно письмо не теряется.
— Команда видит статус каждого отправленного письма.
Еще можно подключать любые email-сервисы, система гибкая и масштабируемая.
Клиент получил надежный инструмент для массовой коммуникации. Мы — кейс, где штатная функциональность стала полноценным рабочим инструментом после инженерного апгрейда.